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FAQ

  • Wie kann ich die Firmware des Wechselrichters selbst aktualisieren?

    Der Kunde kann entweder ein Online- oder ein lokales Upgrade wählen. Wenn eine Verbindung zum Internet besteht, lädt der Wechselrichter die Firmware automatisch herunter und aktualisiert sie.

  • Wie kann ich mein PV-/Speichersystem online überwachen?

    Sineng bietet zwei Optionen für Kommunikationsdongles: WLAN-Dongle und 4G-Dongle. Der Standard ist ein WLAN-Dongle. Mit dem WLAN-Dongle können Kunden den Wechselrichter mit ihrem häuslichen WLAN-Signal verbinden. Alternativ werden die Wechselrichterdaten mithilfe des 4G-Dongles automatisch an den Dienst übertragen.

  • Wie bekomme ich meinen Wechselrichter online?

    Sineng bietet zwei Optionen für Kommunikationsdongles: WLAN-Dongle und 4G-Dongle. Der Standard ist ein WLAN-Dongle. Mit dem WLAN-Dongle können Kunden den Wechselrichter mit ihrem häuslichen WLAN-Signal verbinden. Alternativ werden die Wechselrichterdaten mithilfe des 4G-Dongles automatisch an den Dienst übertragen.

  • Was soll ich tun, wenn ich feststelle, dass mein Wechselrichter weniger Strom erzeugt als zuvor?

    Überprüfen Sie zunächst, ob Warnungen oder Alarme eine Leistungsbegrenzung ausgelöst haben. Zweitens stellen Sie sicher, dass die Oberflächen Ihrer PV-Module sauber sind und nicht im Schatten liegen.

  • Wie ändere ich die Betriebslogik des Wechselrichters?

    Zuerst sollte der Kunde den QR-Code auf dem Kommunikationsdongle über die PowerInsight2-App scannen, um eine Verbindung zum Wechselrichter herzustellen. Zweitens: Gehen Sie zum Einstellungsmenü des Wechselrichters. Dort können Sie die gewünschte Arbeitslogik auswählen.